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しこつ湖 鶴雅リゾートスパ 水の謌｜料飲サービス部門 H・N

#PERSON様々な目的を持ってお越し頂くお客様に
「鶴雅に来て良かった。」と思っていただける
サービスをいつも心がけています。

あかん遊久の里鶴雅 / 料飲サービス部門
N・T2023年 キャリア採用入社
  1. Q1入社のきっかけは?
    新卒で入社し5年ほど勤めていましたが、コロナ禍で先行きの不安を感じ、一度退職して別業種で働いていました。2年ほど経過した頃、今後のキャリアや将来について改めて考える中で、鶴雅グループで働いていた時間が自分にとって大変有意義なものだったと思い返し、再度働かせて頂きたいと考えるようになりました。その後、当時お世話になっていた上司に相談し、面接の機会を頂き、ご縁があって復職することができました。
  2. Q2仕事をする上で
    心がけていることは?
    ホテルは日々お客様がお越しになり、働く側からすると毎日同じことの繰り返しなのでは？と思う方もいるかもしれませんが、お客様は1人1人目的をお持ち、貴重な時間を使ってホテルにお越し下さっています。もしかすると初めての旅行かもしれないし、最期の旅行かもしれない、様々な目的を持ってお越し頂くお客様に「鶴雅に来て良かった。」と思っていただけるようなサービスができるよういつも心がけています。その心がけは表情ひとつ、言葉遣いひとつで表現することができると思い、自分の一挙手一投足まで気にかけるようにしています。
  3. Q3やりがいを感じる時は
    どんな時ですか?
    あるお客様がご宿泊された際、サプライズを手伝わせて頂くことがありました。サプライズは無事成功し、お喜び頂けたのですが、翌年再度宿泊してくれた際に私のことを覚えていて下さり、「また会えてよかったです！」と言われた時は仕事のやりがいを感じました。
  4. Q4これからの目標を教えて
    ください
    後輩社員の良い見本になるよう、礼節をわきまえ、いつも真摯に仕事に打ち込んでいくことです。

就職活動中の方々にメッセージをお願いします

多種多様な仕事がある中で、自分に合った仕事を見つけることは非常に難しいですが、面白味のあることだとも思います。新しいことに挑戦するには勇気がいるかもしれませんが、人生は誰しも一度しかありませんので、紆余曲折しながらもご自身にとって良い選択ができることを祈っております。

1日のながれ［※一例］

1日のスケジュール

料飲サービス部門の仕事

仕事内容

  • ●レストラン現場のセッティングとバッシング(お皿を卓から下げること)
  • ●ビュッフェメニューの補充・交換
  • ●お客様のお席へのご案内・料理説明・ドリンクオーダーとサービス

求める
人材像

  • ●心配りのできる方
  • ●協調性のある方
  • ●感性の豊かな方
  • ●仕事を丁寧にできる方
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