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あかん遊久の里鶴雅|宿泊部門 北谷 一樹

#PERSONどんな事態にも対応でき、
ホテル全体を把握できる人材になりたいです。

あかん遊久の里鶴雅|宿泊部門
北谷 一樹2013年 キャリア採用入社
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  1. Q1入社のきっかけは?
    北見市出身で、以前は自衛隊員として働いていました。日々変化のある仕事がしたいと思い、以前から興味のあった接客業に挑戦したいと転職を決めたんです。ホテルの花形であるフロント業務に憧れがありました。
  2. Q2仕事をする上で
    心がけていることは?
    ご高齢のお客さまであれば口頭で丁寧に説明するなど、お客さまに合わせた対応を心がけています。また接客力の向上に結び付くよう、一見単純な仕事でも内容の本質をひとつずつ考えてから行動しています。
  3. Q3やりがいを感じる時は
    どんな時ですか?
    繁忙期を乗り越えたときやお客さまのご要望を叶えられたときが、最もやりがいを感じます。またお客さま一人一人の様子を見て接するときに、仕事をしている実感を覚えます。
  4. Q4これからの目標を教えて
    ください
    なるべく早くホテル全体の動きを把握できるようになりたいです。現在マネージャーの補佐の業務も行っているのですが、困ったときの対応など、とても勉強になります。

就職活動中の方々にメッセージをお願いします

鶴雅グループは若い世代の多い職場です。特に宿泊部門は20代が中心。職場環境が整っているので、気軽にチャレンジして欲しいですね。

あかん遊久の里鶴雅|宿泊部門 北谷 一樹

1日のながれ[※一例]

1日のスケジュール

宿泊部門(フロント)の仕事

仕事内容

  • ●お客様のお出迎え、お見送り
  • ●チェックイン・チェックアウト対応
  • ●お客様のご要望への対応、ご案内

求める
人材像

  • ●積極性のある方
  • ●責任感の強い方
  • ●新しいことや経験のないことにもチャレンジできる方
  • ●まじめで明るい方
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