#PERSONお客様や一緒に働く従業員から信頼され、
頼られる存在になりたいです。
- あかん遊久の里 鶴雅｜宿泊部門
- M・T2022年 新卒採用入社
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- Q1入社のきっかけは?
- 初めは学校で専攻していた観光の知識を活かし、旅行会社での就職を目指しておりましたが、コロナ禍で募集を行っておらず、他の職種での就職を考えるようになりました。学んできた知識を活かせる場所で働きたいという気持ちが軸にあり、色々な職種の会社説明会に参加している内に、ホテルが自分の知識を活かし働ける場所なのではないかと興味を持つようになりました。その後ホテルの求人を見ている中で、北海道の自然豊かな環境で働ける鶴雅グループに魅力を感じ、自分もそういった場所でお客様の旅のサポートをしたいと思い応募致しました。
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- Q2仕事をする上で
心がけていることは? - お客様に親しみを持ってもらえるよう、表情や声のトーンに気をつけて話をしています。
- Q2仕事をする上で
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- Q3やりがいを感じる時は
どんな時ですか? - お客様のために、何かを提案・提供し喜んでもらえた時です。以前、白樺アレルギ―のお客様がお越しになり、客室や大浴場に入っているシャンプーに白樺の成分が入っている為使用ができないとお困りの相談がございました。何かご提案できることはないかと考え、客室のタイプによって一部入っているシャンプーが違うことに気づき、それぞれの客室のシャンプーの成分を確認したところ、白樺の成分が入っていないシャンプーを見つけました。直ぐにお客様にお届けし、大変お喜び頂くことができ、そのお客様の笑顔をみて私も大変嬉しかったです。
- Q3やりがいを感じる時は
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- Q4これからの目標を教えて
ください - お客様や一緒に働く従業員から信頼され、頼られる存在になりたいです。例えば、自分から積極的に仕事を探し行うことで、経験値を積むようにしています。また、仕事がどうすれば効率良くまわるかを考え、仕事の分担等の指示もしています。そういった積み重ねが、信頼され、頼られる存在に繋がる思い、日々仕事に勤めています。
- Q4これからの目標を教えて
就職活動中の方々にメッセージをお願いします
アットホームな雰囲気で相談しやすい環境です！興味のある方は是非一緒に働きましょう！
1日のながれ［※一例］
宿泊部門(フロント)の仕事
仕事内容
- ●お客様のお出迎え、お見送り
- ●チェックイン・チェックアウト対応
- ●お客様のご要望への対応、ご案内
求める
人材像
- ●積極性のある方
- ●責任感の強い方
- ●新しいことや経験のないことにもチャレンジできる方
- ●まじめで明るい方
