#PERSONここで働こう、絶対に!
旅行で泊まった時に決めました(笑)

しこつ湖 鶴雅リゾートスパ 水の謌｜宿泊部門(フロント)
(現 鶴雅グループ札幌事務所/営業予約部門)

板宮 礼佳2015年 キャリア採用入社

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1. Q1入社のきっかけは?

   私は宮城県仙台市の出身です。
   地元、仙台のホテルで働いていましたが、旅行で訪れた際に、水の謌のおもてなしと雰囲気にとても感動して…。
   私もここで、このホテルの一員として働きたいと強く思い、帰省後に家族を説得して、転居を前提に応募しました。

2. Q2仕事をする上で
   心がけていることは?

   お客さまの状況・雰囲気に合わせた接客です。
   お客さまのお住まいの地域・持ち物などから、会話の糸口を見つけて、なんでも気軽に、声かけしていただけるイメージを意識しています。
   それには、自分自身も楽しく接客することが大切だと思っています。

3. Q3やりがいを感じる時は
   どんな時ですか?

   難しい顔や疲れた顔で来館されたお客さまが、お部屋にご案内してお話したあと笑顔になってくれたときです。ほかにも、何度も来てくださるリピーターのお客さまがプライベートなお話をしてくださったときも嬉しかったです。
   それと、個人的なことですが、私が職場として選んだこのホテルに両親が泊まりに来て、とても喜んでくれた時のことも忘れられません。

4. Q4これからの目標を教えて
   ください

   英語はもちろん、外国語のあいさつとありがとうをたくさん覚えて、
   海外からのお客さまとも楽しくコミュニケーションをとって、来てよかったと思っていただけるような接客を身につけていきたいです。

就職活動中の方々にメッセージをお願いします

人生は一度きりです。
やってみたい!と思ったら、初めから諦めないで、夢に向かってチャレンジ!
私たちと一緒にお客さまを笑顔にしましょう!